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Brastemp apoio técnico – Canais de atendimento ao consumidor

A Brastemp é uma das líderes no mercado no setor em que atua. Há anos oferece ótimos eletrodomésticos, itens de linha branca e eletroportáteis. Além disso, sua fama se deve a facilidade que os consumidores têm de entrar em contato com os canais de atendimento ao consumidor Brastemp.

São através destes canais que os clientes podem tirar suas principais dúvidas realizar reclamações que considerarem importantes e até mesmo, fazer sugestões para a empresa.

Saiba mais, neste artigo, a respeito dos canais de atendimento ao consumidor Brastemp e o que eles podem fazer para solucionar o seu problema e realizar consertos.

A importância dos canais de atendimento ao consumidor

Hoje em dia, os consumidores estão cada vez mais exigentes. E isso pode ser observado quando o assunto é a compra de produtos. Já que eles procurem um bom produto, mas também exigem um bom atendimento.

Os canais de atendimento são uma forma de estreitar as relações entre empresa e consumidor e tornar mais fácil a resposta de dúvidas e resolução de questionamentos.

A Brastemp é uma das empresas que se preocupa em atender seus clientes de diversas formas diferentes, estando sempre preparada para ajudar em qualquer que seja a dúvida.

Como entrar em contato com o atendimento ao consumidor Brastemp?

Grande parte do atendimento ao consumidor Brastemp é feita online, uma maneira encontrada de facilitar todo o processo, para ambas as partes, tanto para os consumidores, quanto para a empresa  desempenhar as suas funções.

Para isso basta acessar o site da marca Brastemp e clicar no ícone “atendimento”, ao entrar nele você conseguirá visualizar as diversas formas que a empresa pode ajudar você. Elas são dividas nas seguintes categorias:

  • Produtos: são informações a respeito das características, funções, dúvidas referentes à utilização do produto ou de descarte de produtos antigos.
  • Compras: se você procura acompanhar os pedidos feitos na loja online da marca, o prazo de entrega ou segunda via de documentos especiais basta clicar neste ícone na aba de atendimento do site.
  • Outros assuntos: este menu é destinado para pessoas que desejam ter informações sobre assuntos que não se encaixam nas categorias anteriores. Tais como garantia estendida, política de privacidade e até os termos e condições de determinado produto.
  • Assinaturas de purificadores: caso você esteja a procura de atendimento ao consumidor Brastemp referente à assinatura de purificadores. Como o agendamento, o check-up que deve ser realizado semestralmente e a troca de titular.

Lembrando que para ter acesso às informações do atendimento ao consumidor Brastemp é preciso previamente realizar um cadastro.

Para a realização deste cadastro é preciso que você tenha em posse, seus documentos pessoais, seu endereço completo e os documentos a respeito do produto. Lembre- se de guardar os dados de acesso à plataforma para clientes.

Com eles você pode acessar diversas vezes esta plataforma e retirar as suas dúvidas sempre que necessário.

Chat-online Brastemp

Além da criação do login na plataforma de acesso para os clientes você pode entrar em contato com o atendimento ao consumidor Brastemp através do chat-online.

Trata-se de uma plataforma exclusiva onde você deve preencher um pequeno formulário para receber o atendimento da empresa.

As informações são um pequeno resumo do assunto sobre o qual deseja falar, seu nome completo, um endereço de e-mail válido, seu CPF e também um telefone para contato.

O horário de atendimento do chat é segmentado de acordo com o que o consumidor deseja. O televendas funciona de segunda à sexta, das 8h30 às 20h, sábados das 8h30 às 20h30. Para assuntos pós vendas, das 8h às 20h e para a central de assistência técnica das 8h às 20h.

Agora que você já sabe como entrar em contato com o atendimento ao consumidor Brastemp ficará muito mais tranquilo caso ocorra um problema.

Caso não consiga ajuda para consertar entre em contato com a Top Service para te ajudar, uma empresa especializada no conserto de aparelhos domésticos. Visite o site: http://www.topservicesp.com.br.

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